Datum: 04-11-2010

Alice is sinds september 2009 opgenomen in de Providermonitor en scoort continu het hoogst van alle internetproviders in Nederland met haar prijs-kwaliteitverhouding. Alice scoort deze maand met een 7,6 wederom substantieel beter dan haar concurrenten. De abonnementen van Alice worden zo hoog gewaardeerd, omdat de internetprovider voor een relatief lage prijs een heel goed product en service biedt.

De uitslag van de Provider Monitor sluit aan bij het klanttevredenheidsonderzoek dat Alice in april 2010 heeft uitgevoerd. Ruim 85% is tevreden over de producten en diensten van Alice en de prijs/kwaliteitverhouding wordt door het overgrote deel van de klanten als goed tot zeer goed bestempeld. Alice is trots op dit resultaat en we streven ernaar om deze positie te behouden.

De Providermonitor van de Consumentenbond vergelijkt internetproviders op de Nederlandse markt door middel van onafhankelijke tests onder consumenten, waarbij de kwaliteit van diensten (internet en bellen), storingen, service en de manier waarop providers met problemen omgaan centraal staan.